9日凌晨4点52分，湖南临湘消防中队接到报警，称京港澳高速临湘服务区内一辆货车起火，中队立即出动2台消防车，12名消防人员赶往现场处置。

到达现场后，经过火情侦查，发现起火物为保险粉。该物质不能用水扑救，遇水易自燃，产生大量二氧化硫有毒气体。于是临湘消防中队官兵马上对其警戒，划定警戒区域，并组织人员到附近的临湘服务区内寻找干粉灭火器和推车、沙子对其进行补救，但由于火势较大，所用的灭火器和推车、沙子作用不大，立即报告支队指挥中心请求增援，同时中队指挥员要求司机将车头和货箱分离，随后长炼消防的干粉车到达现场进行扑救，但由于当天晚上下过暴雨，车箱内的保险粉桶不同程度的被水淋湿，而且有相当一部分桶被火烧破裂，用干粉车炮进行灭火后，保险粉还是死恢复燃了。加之天空又下起大雨，在这种情况下，我队指挥员决定让其燃烧完毕，将原先的警戒范围扩大，不让服务区内的人员靠近，以免人员中毒，直到上午11点，临湘消防中队才将其处置完毕，并移交高速交警部门。

根据货车司机介绍，车上装载的保险粉价值约40余万元，起火原因为由于雨水侵入破裂的保险粉桶内引起自燃，待发现起火时，已经无力控制火势才报警。